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1月10日，萧水热线96390代表水务集团加入了“110，与您携手共创平安”为主题的全国第29个“110”宣传日运动，本次运动由区公循分局在江寺公园举办，作为“110”联动应急的一级联动部分，萧水热线与电力、96345便民效劳中心等多个一级联动部分派合加入
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当天，萧水热线事情人员在现场回复了民众的供用水疑问，如水表更名过户、高层住宅用水等相关问题，事情人员还向在场市民宣传了萧山供水民众微信号，介绍了支付宝等新型缴费方法，并分发了供水效劳指南
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在现场，萧水热线事情人员也与电力公司及96345便民效劳中心进行了相同，收集了对方的业务资料，以便吸取其它效劳行业的事情经验，同时探索相互相助、资源共享的可能性，如今后收到涉及内部产权管道问题的求助信息，除可以让相关营业所或抢修中心提供延伸效劳外，还可以让新建立的96345便民效劳中心资助解决
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