12月11日13点22分
，运管指挥中心接到110应急联动、数字城管、区智慧治理多个平台指派
，称城厢街道西河路与体育路交叉口有一消防栓漏水严重
，接警后
，运管指挥中心立即通知抢修中心赶往现场处理。

经抢修人员现场检察
，发明该处消防栓非供水公司统领规模内的设施
，且周边也无配套阀门
，一时无法紧急止水。抢修人员视察到事发周边有一酒店
，考虑可能为酒店配套设施
，信息上报到运管指挥中心后
，指挥中心在第一时间将情况反响给酒店。

由于该酒店历经多次革新
，相关人员关于该消防栓的归属判别不清
，误认为该消防栓应属于供水公司治理和维护。在街道不接、市政不认、酒店不领的情况下
，本着为用户卖力究竟的态度
，运管指挥中心人员连同属地蜀山营业所事情人员配合抵达现场
，由蜀山营业所表务人员对周边阀门进行关阀确认
，最终证实该消防栓确为该酒店的配套设施。因该酒店方仍心存疑虑
，纵然看了运管指挥中心拍摄的现场操作视频后也认为不是酒店设施
，营业所事情人员再次对酒店的供水阀门进行了操作
，亲眼见证了消防栓漏水渐小最终止漏后
，酒店刚刚相信了供水公司的判断
，最终认领了这“走丢的消防栓” 。

消防栓的宁静十分重要
，一旦爆发漏水
，会给用户带来水费损失
，更会因水压缺乏而给用户带来极大的消防宁静隐患。供水公司本着效劳为先的宗旨
，追根究底
，细微之处见真章。